FAQ

Les pièces sont-elles authentiques ?

Oui. Chaque pièce est contrôlée avant la vente. Pour toute question sur la provenance ou les détails, écrivez-nous – nous répondons avant l’achat.

Que signifient les états ?

Nous décrivons chaque état honnêtement : « Neuf avec étiquette », « Très bon », « Bon » ou « Traces d’usure visibles ». Les défauts sont photographiés.

Y a-t-il une garantie ?

Aucun retour ou échange volontaire pour changement d’avis, erreur personnelle de taille ou caractéristiques décrites avant l’achat ou clairement visibles sur les photos. L’état convenu peut inclure ces caractéristiques. Les défauts non signalés et les caractéristiques promises incorrectes ne sont pas acceptés forfaitairement. En cas d’article erroné ou d’écart substantiel à la description, par exemple M au lieu du XL annoncé, nous prenons en charge l’annulation justifiée et les frais nécessaires de retour. Contactez-nous rapidement après découverte avec numéro de commande, explication et photos si possible. Les recours légaux pour défaut et les droits de rétractation impératifs, notamment transfrontaliers, sont préservés.

Puis-je payer avec TWINT ?

Oui. Le paiement passe par Stripe – carte, TWINT, Apple Pay ou Google Pay.

Puis-je réserver une pièce ?

Les pièces uniques sont disponibles immédiatement. Si vous souhaitez en réserver une, écrivez-nous – nous pouvons la garder jusqu’à 48 heures.

Combien coûte la livraison ?

Cela dépend du pays et du poids. En Suisse, la livraison est gratuite dès CHF 100 ; pour l’Europe et les autres pays, les prix figurent dans le tableau de la page Livraison.