FAQ

Sí. Cada pieza se revisa antes de la venta. Si tienes preguntas sobre procedencia o detalles, escríbenos: respondemos antes de comprar.

Describimos cada estado con honestidad: «Nuevo con etiqueta», «Muy bueno», «Bueno» o «Marcas de uso visibles». Los defectos también se fotografían.

No ofrecemos devoluciones o cambios voluntarios por cambio de opinión, elección personal incorrecta de talla o características descritas antes de comprar o claramente visibles en las fotos. Esto no supone aceptar defectos no declarados ni características prometidas incorrectas. Para artículo incorrecto o diferencia sustancial respecto a lo descrito, por ejemplo M en lugar de XL, gestionamos la anulación justificada y los costes necesarios de devolución. Contáctanos pronto tras detectarlo con referencia, explicación y fotos si es posible. Se mantienen derechos legales por defectos y desistimiento obligatorio, también transfronterizo.

Sí. El pago pasa por Stripe: tarjeta, TWINT, Apple Pay o Google Pay.

Depende del país y del peso. En Suiza el envío es gratis desde CHF 100; para Europa y el resto del mundo los precios están en la página de Envío.

Desde CHF 1.000 en compras (sin envío) obtienes 5 %, desde CHF 2.500 el 10 % y desde CHF 5.000 el 15 % en todas las piezas. El descuento es automático en el carrito.

Sí, a Europa y otros países. Los aranceles e impuestos de importación los paga el destinatario en la entrega.