Conditions générales de vente
1. Champ d’application
Les présentes conditions s’appliquent à toutes les commandes passées via la boutique en ligne de Jakoda Dienstleistungen. En passant commande, vous acceptez ces conditions.
2. Offre et conclusion du contrat
La présentation des produits dans la boutique ne constitue pas une offre juridiquement contraignante. En envoyant votre commande, vous faites une offre ferme ; le contrat est conclu avec notre confirmation. Les pièces étant uniques, un article peut exceptionnellement ne plus être disponible – dans ce cas, nous vous remboursons intégralement.
3. Prix et paiement
Tous les prix sont en francs suisses (CHF) et incluent la TVA le cas échéant. Le paiement est traité par Stripe (carte, TWINT, Apple Pay, Google Pay). Aucun frais supplémentaire ne vous est facturé.
4. Livraison
Les frais de livraison dépendent du pays de destination et du poids du colis ; ils sont indiqués dans le panier et au moment du paiement. En Suisse et au Liechtenstein, la livraison est gratuite dès CHF 100 de valeur de marchandise. Les livraisons à l’étranger peuvent entraîner des droits de douane et taxes à l’importation, à la charge du destinataire à la livraison selon les règles du pays de destination.
4a. Programme de fidélité
1 point par 2 CHF de marchandises payées après remise, hors livraison. Bronze dès 500 points (5 %), Argent dès 1 250 (10 %), Or dès 2 500 (15 %). Points crédités après paiement. Les commandes remboursées ne comptent pas. Le niveau s’applique aux futurs achats connectés. Les points ne sont ni monnayables ni dépensés.
5. État et description
Toutes les pièces sont d’occasion. L’état et les traces d’usure visibles sont décrits dans la fiche produit et sur les photos. De légères différences de couleur sont possibles.
6. Retours
Les pièces vintage sont vendues dans l’état décrit pour chaque article et peuvent avoir plusieurs décennies. Lisez la description et examinez toutes les photos. Usure, rayures, réparations, vieillissement et odeurs connues sont indiqués individuellement. Une mention générale vintage ne remplace pas une description exacte.
Aucun retour ou échange volontaire pour changement d’avis, erreur personnelle de taille ou caractéristiques décrites avant l’achat ou clairement visibles sur les photos. L’état convenu peut inclure ces caractéristiques. Les défauts non signalés et les caractéristiques promises incorrectes ne sont pas acceptés forfaitairement.
Les anciennes pièces peuvent conserver des odeurs de stockage. Nous les contrôlons et nettoyons soigneusement, avec un traitement adapté si nécessaire et compatible avec les matériaux. L’absence totale d’odeur n’est promise que si elle est expressément indiquée. Les odeurs connues notables sont décrites individuellement.
Les pièces proviennent de sources contrôlées et sont vérifiées au mieux de nos connaissances. Un certificat d’authenticité peut être organisé sur demande pour CHF 20 supplémentaires, sous réserve de disponibilité confirmée. Contactez-nous avant l’achat; service et supplément sont convenus séparément, sans ajout automatique au paiement.
En cas de doute fondé sur l’authenticité, contactez-nous. Un rapport motivé d’un service indépendant spécialisé dans la marque facilite la vérification. Si une expertise confirme la non-authenticité, le prix d’achat est intégralement remboursé. Nous convenons séparément du retour éventuel. Les opinions personnelles ne remplacent pas une expertise; les droits légaux ne dépendent pas de l’achat d’un certificat.
En cas d’article erroné ou d’écart substantiel à la description, par exemple M au lieu du XL annoncé, nous prenons en charge l’annulation justifiée et les frais nécessaires de retour. Contactez-nous rapidement après découverte avec numéro de commande, explication et photos si possible. Les recours légaux pour défaut et les droits de rétractation impératifs, notamment transfrontaliers, sont préservés.
Les remboursements dus sont effectués sur le moyen de paiement initial. Après déclenchement, le crédit apparaît habituellement sous 5–10 jours ouvrables selon la banque et le moyen de paiement. Les délais légaux impératifs plus courts prévalent.
7. Garantie
Le droit suisse de la garantie s’applique. Nous répondons des caractéristiques promises dans le cadre légal. L’usure normale ne constitue pas un défaut.
8. Réserve de propriété
La marchandise reste notre propriété jusqu’au paiement intégral.
9. Droit applicable et for
Le droit suisse s’applique, à l’exclusion de la CVIM. Le for est Winterthur, dans la mesure où la loi le permet.