FAQ

Sì. Ogni pezzo viene controllato prima della vendita. Per domande su provenienza o dettagli scrivici: rispondiamo prima dell’acquisto.

Descriviamo ogni condizione con onestà: «Nuovo con etichetta», «Ottimo», «Buono» o «Segni d’usura visibili». I difetti vengono fotografati.

Non offriamo resi o cambi volontari per ripensamento, propria scelta errata della taglia o caratteristiche descritte prima dell’acquisto o chiaramente visibili nelle foto. Questo non comporta accettazione di difetti non dichiarati o caratteristiche promesse errate. Per articolo errato o differenza sostanziale dalla descrizione, ad esempio M invece di XL, gestiamo l’annullamento giustificato incluse le spese necessarie di reso. Contattaci tempestivamente con riferimento, spiegazione e foto se possibile. Restano validi i diritti legali per difetti e i diritti di recesso inderogabili, anche transfrontalieri.

Sì. Il pagamento passa da Stripe: carta, TWINT, Apple Pay o Google Pay.

Dipende dal paese e dal peso. In Svizzera la spedizione è gratuita da CHF 100; in Europa e nel resto del mondo i prezzi sono nella tabella della pagina Spedizione.

Da CHF 1.000 di acquisti (senza spedizione) ricevi il 5%, da CHF 2.500 il 10% e da CHF 5.000 il 15% su tutti i pezzi. Lo sconto è automatico nel carrello.

Sì, in Europa e in altri paesi. Dazi e imposte all’importazione sono pagati dal destinatario alla consegna.